Aviso legal y condiciones de uso

1.- Aceptación de los Términos y Condiciones

El sitio web Smile Contable (smilecontable.com o cualquiera de sus dominios asociados) ha sido desarrollado para que las Pymes colombianas puedan llevar a cabo su contabilidad de acuerdo a la normatividad vigente de la DIAN.
El presente Aviso Legal tiene como objeto establecer las Condiciones Generales que regulan el acceso y uso de la citada herramienta de manera que el registro y uso de la misma implica necesariamente la sumisión y aceptación de las Condiciones Generales incluidas en este Aviso Legal. Todo el equipo humano encargado de desarrollar, diseñar y crear dicha herramienta (en adelante, equipo técnico) se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios, de las presentes disposiciones de acceso, registro y uso y, en general, de cuántos elementos integren el diseño y configuración de su herramienta. Es por ello que se recomienda que el usuario de la misma lea detenida y atentamente las condiciones generales antes de registrarse y hacer uso ya que éstas pueden ser objeto de alguna/s modificaciones.
Al visitar y/o usar el sito web www.smilecontable.com y/o los Servicios, el Usuario expresamente manifiesta estar conforme y obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES SON OBLIGATORIOS Y VINCULANTES PARA TODOS LOS VISITANTES Y/O USUARIOS Y FORMAN PARTE INTEGRAL DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SMILE CONTABLE, POR LO QUE CUALQUIER PERSONA QUE NO LOS ACEPTE DEBERÁ ABSTENERSE DE VISITAR Y/O UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS.
En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones, Smile Contable, podrá sin responsabilidad, y sin reembolso alguno cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

2.- Acceso a la herramienta.

Únicamente podrán acceder a esta herramienta los mayores de edad, quienes deberán facilitar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, así como cualquier información adicional requerida para su registro. Así mismo Smile Contable se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos de seguridad, de control, de mantenimiento, por errores de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. Si la interrupción tuviese carácter definitivo, tal circunstancia se comunicaría a los usuarios, que podría conllevar la pérdida, en su caso, de la información toda la información del usuario almacenada en el sistema. Por su parte, el equipo técnico no será responsable de la prestación de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones, la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento del que no le corresponda y, por lo tanto, el acceso puede ser suspendido, cancelado o resultar inaccesible por motivos técnicos.

2.1. De la calidad del servicio.

El acceso a la herramienta Smile Contable no implica la obligación por parte del equipo técnico titular de la misma de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de las herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
El equipo técnico titular de Smile Contable no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los usuarios o terceros durante la prestación del servicio de la presente herramienta.

2.2. De los contenidos.

El equipo técnico titular de Smile Contable no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada por este sitio web ni de los daños y perjuicios producidos en el usuario o terceros como motivo de actuaciones basadas únicamente en la información obtenida a través de dicha herramienta.

2.3. De los enlaces o Links.

Los servicios de acceso a la presente herramienta incluyen dispositivos técnicos de enlace que permiten al usuario acceder a otras páginas y portales de Internet. La existencia de enlaces o links no ha de presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del equipo técnico con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. El equipo técnico no se hace responsable de los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error o inutilidad de los contenidos y/o servicios de los links o enlaces ni por cualquier otro daño.

2.4. De las cookies.

Una cookie es un pequeño archivo que se envía al dispositivo del usuario (generalmente el navegador web) con el fin de extender la experiencia del usuario con el programa de manera que de otra forma no sería posible. En el caso de Smile Contable, las cookies se utilizan para realizar el seguimiento de la sesión de usuario y para almacenar datos del sistema que permitan una sencilla utilización del mismo Las cookies también se utilizan para recopilar datos de uso, como la duración en el sitio, las páginas visitadas, si se ha realizado una acción o datos demográficos como el origen, el sexo y la edad. Smile Contable usa esta información para fines analíticos. La empresa Google Analytics, que se dedica al análisis de datos y cuyos servicios utiliza para extraer estadística de uso de la herramienta, también pueden almacenar cookies en el navegador del usuario. Por favor, lee la Política de privacidad de Google Analytics para asegurarte que también aceptas el modo en que ellos usan las cookies.
Además de ello Smile Contable puede incluir cookies de otros terceros en tu navegador sin previo aviso, por consiguiente si no deseas recibir cookies, puedes cambiar la configuración de tu navegador para que no las acepte, no obstante, nuestro sistema no funcionará correctamente si las cookies están desactivadas. Si usas smilecontable.com sin cambiar la configuración de tu navegador, deducimos que deseas recibir cookies del sitio web de Smile Contable.

3.- Uso.

La utilización de esta herramienta por cualquier persona debidamente registrada de conformidad con las presentes condiciones se le atribuirá la condición de usuario y como tal acepta que su uso es bajo su exclusiva responsabilidad. El usuario se compromete a no utilizar la información y servicios que Smile contable pone a su disposición para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público y, en general a hacer un uso conforme a las presentes condiciones generales.
Especialmente, queda prohibido el uso de la presente herramienta con finalidades lesivas a los bienes de su titular que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y otros equipos informáticos o productos y aplicaciones informáticas de Smile Contable o de terceros, en su caso. El usuario se abstendrá de obtener o intentar obtener los contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición. En este sentido, se ruega al usuario que haga especial atención a los mensajes de aviso ya que el equipo técnico titular de Smile Contable no se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan sufrir los equipos informáticos del usuario por el uso indebido o negligente de la herramienta.
Así mismo, el usuario será responsable de mantener la privacidad de su cuenta no haciéndose responsable el equipo técnico titular de esta herramienta de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un fallo suyo para proteger su información de acceso con inclusión de su clave.

4.- Pago.

El pago del SaaS se realizará mediante tarjeta de crédito, pago con tarjeta débito o pago el efectivo en los lugares autorizados, debiendo ser el método elegido válido en el momento del pago, de acuerdo con la información que se especifique en dicho medio a tal efecto. No será necesario pago alguno para crear o usar una cuenta gratuita, sin embargo, las cuentas gratuitas solamente estarán disponibles para aquellos usuarios que NO tengan ninguna deuda pendiente con Smile Contable SAS. o cualquiera de sus socios.
El cobro del servicio se hará por meses anticipados y en ningún caso será reembolsable. En este sentido, no se realizarán reembolsos o créditos por meses, trimestres, semestres o años parciales del servicio contratado así como tampoco en caso de que el usuario no haga uso del mismo durante el periodo de tiempo en que la cuenta se halle abierta no haciéndose ningún tipo de excepción por ningún motivo.
Para el caso de que Smile Contable no pueda cargar al usuario el importe correspondiente a los servicios contratados por motivos ajenos a nuestra organización, se reserva el derecho de desactivar la cuenta del usuario de forma inmediata, de ponerse en contacto con el mismo para aclarar la situación y de no reactivarla hasta que se satisfagan los importes adeudados. Si de los reiterados intentos de cobro se derivan gastos bancarios o de cualquier otro tipo éstos correrán a cargo del cliente pudiendo el equipo técnico titular de Smile Contable realizar su cobro de forma inmediata en el medio de pago que considera oportuno. Ninguna cuota incluye los impuestos u obligaciones exigidos por las autoridades gubernamentales. Será el usuario el único responsable del pago de dichos impuestos y obligaciones.

4.1.- Contratación por un tiempo determinado.

El pago de smile contable supone la contratación del servicio por un número de meses determinado (que el usuario escoge en el momento de la contratación), debiendo el usuario volver a contratar el servicio para seguir disfrutando del mismo plan pasados dichos meses.

4.2.- Suscripción.

Cualquier tipo de inscripción en el sistema supone una suscripción y la contracción de la obligación de pagar la cuota seleccionada con la recurrencia especificada por el usuario en el momento de la contratación, hasta que finalice la suscripción. La suscripción puede finalizarse en cualquier momento escribiendo un mensaje a nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante el sistema de mensajería que el programa pone a disposición del usuario una vez éste se ha identificado.
Si la solicitud de cancelación de la suscripción se realiza con al menos siete días de antelación respecto a la fecha de renovación, la cancelación se hará efectiva antes de la fecha de la siguiente renovación, de lo contrario, la renovación ya se habrá iniciado, el recibo de la misma se habrá enviado al banco, y la cancelación se hará efectiva de cara al siguiente recibo. Se cobrará una cuota mensual, trimestral o anual en función de las preferencias del usuario y el plan que éste tenga contratado.

5.- Modificaciones.

El equipo técnico titular de Smile Contable se reserva el derecho a cambiar las cuotas vigentes en cualquier momento debiendo poner en conocimiento de los usuarios los nuevos importes a través del sitio web smilecontable.com.

6.- Protección de Datos de Carácter Personal.

Los datos que se solicitan a los usuarios resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible la prestación del servicio requerido. En este sentido, el usuario consiente expresamente la recogida y el tratamiento.
Al tratarse de una herramienta online, el usuario tiene en todo momento a su disposición las herramientas necesarias para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la información, y solamente en el caso de que la herramienta no facilite los medios para ejercitar dichos derechos el usuario podrá ponerse en contacto con el responsable para solicitar el ejercicio de los mencionados derechos. Le rogamos que en el supuesto de producirse alguna modificación en sus datos de carácter personal, nos lo comunique con el fin de mantener actualizados los mismos.

7.- Política de cancelación y rescisión.

El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento de conformidad con las indicaciones facilitadas en la herramienta siendo éste el único responsable de su correcta cancelación. Sólo se podrán cancelar a través de envío de correo electrónico a la dirección. Una vez cancelada la cuenta por el usuario éste se hará responsable de todos los cargos hasta ese momento con inclusión del cargo completo del periodo (mensual o trimestral) en que suspende el servicio todo ello de conformidad con lo que se establece en el punto cuarto de las presentes condiciones.
Así mismo, todo el contenido almacenado en la herramienta será eliminado de forma inmediata una vez cancelada debidamente la cuenta. El equipo técnico titular de Smile Contable se reserva el derecho de modificar o suspender ya sea temporal o permanentemente la cuenta del usuario en cualquier momento por cualquier motivo sin previo aviso ni reembolso alguno. Así mismo podrá denegar el servicio a cualquier entidad física o jurídica por cualquier razón en cualquier momento.

8.- Propiedad intelectual.

Todos los contenidos de la herramienta son propiedad intelectual del el equipo técnico excepto especificación en contrario. A título informativo se incluyen entre los contenidos los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software asociado al servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en la herramienta y otros contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la herramienta están protegidos por Ley. El usuario deberá respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la herramienta comprometiéndose a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o disimular cualquier faceta de la herramienta obligándose, así mismo, a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados o procesos manuales a fin de controlar o copiar cualquier contenido de la herramienta. La utilización no autorizada de la información contenida en la presente herramienta, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

9. Actividades Prohibidas.

El Usuario no debe:

  • Modificar, sustituir, cambiar o en forma alguna alterar el Contenido de Smile Contable.
  • Limitar, bloquear, impedir o en cualquier forma restringir el acceso al Sitio Web y/o a los Servicios;
  • Utilizar los Servicios de cualquier manera que pudiera interferir, interrumpir, afectar negativamente o inhibir a otros Usuarios a disfrutar plenamente de los Servicios, o que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de los Servicios de cualquier forma;
  • Comprometer o o tratar de poner en peligro la seguridad de los Servicios, hackerar, crackear o violentar de cualquier forma la seguridad del Sitio Web, los Servicios, y/o los servidores de Bind, obtener de cualquier forma acceso no autorizado.
  • Eludir o tratar de eludir las limitaciones técnicas, comerciales, administrativos de los Servicios.
  • Divulgar o publicar cualquier tipo de información de Smile Contable o de alguno de sus usuarios o asociados.
  • Generar y / o transmitir Contenido de Usuario considerado ofensivo, difamatorio, pornográfico, acosador, odioso, racial o étnicamente ofensivo, obsceno, difamatorio, calumnioso, amenazante o de cualquier otra manera inapropiada;
  • Acosar, amenazar, intimidar o suplantar a otros Usuarios;
  • Utilizar los Servicios para algún propósito ilegal o no más allá del alcance de su uso previsto;
  • Copiar o utilizar Contenido de propiedad de Smile Contable de cualquier forma no autorizada.
  • Desarrollar y /o utilizar cualquier aplicación de materia que interactúe con los Servicios sin el consentimiento previo de Smile Contable.
  • En general cualquier otro acto de naturaleza similar o análoga a los anteriormente señalados que que pueda afectar derechos de terceros o de Smile Contable.

Smile Contable se reserva el derecho de suspender y/o cancelar sin ningún tipo de reembolso o compensación a los Usuarios que realicen cualquiera de las actividades antes descritas. El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Smile Contable.

10.- Condiciones generales.

El usuario no podrá revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte de la herramienta sin el expreso consentimiento escrito por parte del el equipo técnico. Así mismo, tampoco podrá el usuario utilizar la citada herramienta para almacenar, hospedar o enviar correo spam o correo electrónico dañino, ni mensajes de móvil. El usuario no podrá en ningún caso utilizar la herramienta para la transmisión de ningún virus, gusano o cualquier tipo de contenido dañino o malicioso.
El equipo técnico no garantiza:

  • La satisfacción del usuario para con la citada herramienta.
  • La disponibilidad ininterrumpida y sin errores tanto de la herramienta como de los enlaces o links en ella contenida.
  • La precisión de los cálculos matemáticos realizados por la herramienta.
  • La corrección de los posibles errores de la herramienta.

La incapacidad del equipo técnico para ejercer cualquier derecho incluido en las presentes condiciones de uso no se entenderá en ningún caso como una renuncia de los mismos.

11.- Legislación y jurisdicción aplicable.

Las presentes Condiciones de uso quedan sujetas al ordenamiento colombiano. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso y/o uso de la presente herramienta, el usuario y el equipo técnico acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Medellín, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pudiere corresponder.